不管是出國旅游還是國內(nèi)旅游，做怕的就是遇到突發(fā)狀況，而且相比之下，最可怕的，最讓人擔(dān)心還是要說是國外旅游遇到危險(xiǎn)，看看那些類似的國外的新聞，每一條都觸目驚心。

那么，如果我們不幸還是遇到了這樣的情況，我們怎么辦呢？接下來，小編幫助大家整理了一些在國外遇到生病了這樣的突發(fā)情況怎么辦的辦法！一起看看吧！

【財(cái)產(chǎn)安全損害】

1、護(hù)照丟失

★ 跟團(tuán)游：

立即向領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行反饋，再由當(dāng)?shù)氐亟由绯鼍咦C明，然后由領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)游客去當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館進(jìn)行申辦，但是補(bǔ)辦護(hù)照時(shí)間較長，約15天，申辦旅行證只需1~3天。(若時(shí)間緊急，建議先申辦旅行證回國)

★ 自助游：

1)仔細(xì)回憶!仔細(xì)找!

莫慌，自亂陣腳，先仔細(xì)回憶丟失地點(diǎn)，再試著原路返回找找看，若找到了，萬事大吉!若沒找到，看下一步...

2)警局報(bào)案并掛失!拿報(bào)案回執(zhí)!

實(shí)在找不到了，就近去當(dāng)?shù)鼐謭?bào)案并掛失，在配合警方完成報(bào)案步驟之后，記得一定要取報(bào)案回執(zhí)，這個(gè)在后面補(bǔ)辦護(hù)照時(shí)用得上;

3)去當(dāng)?shù)刂袊笫桂^進(jìn)行補(bǔ)辦!

上面也說了，護(hù)照補(bǔ)辦時(shí)間較長，若時(shí)間不允許，可考慮先辦個(gè)旅行證替代護(hù)照功能先回國。但在辦理旅行證時(shí)，需要以下材料：

a、近期正面免冠彩色證件照2張;

b、身份證/戶口本、原護(hù)照復(fù)印件;(建議出國前就打印一份放在身邊)

c、當(dāng)?shù)鼐匠鼍咦o(hù)照遺失證明的報(bào)案回執(zhí);(★很重要，報(bào)案后記得拿!)

d、《中華人民共和國護(hù)照/旅行證/回國證明申請表》

PS：空白旅行證只能和護(hù)照復(fù)印件及當(dāng)?shù)鼐匠鼍叩淖o(hù)照丟失證明共同使用，只作回國用途!

★ 如何防止護(hù)照丟失?

1)謹(jǐn)慎收納，用完之后直接放回包里;

2)在出入境證件上想辦法備注上自己的聯(lián)系方式，若丟失后有人撿到的話，可以借此與你聯(lián)系上;

3)切記與錢包分開放，以免一同被盜，更加麻煩。

4)若為跟團(tuán)游，在條件允許的情況下，除在出入境檢查時(shí)，將護(hù)照一同交予領(lǐng)隊(duì)保管，以免丟失。

5)出發(fā)前切記將身份證、護(hù)照等基本證件復(fù)印一份，帶在身上，以備不時(shí)之需。

2、財(cái)物被盜

★ 跟團(tuán)游：

1)旅游大巴上大件行李被盜

旅行社應(yīng)承擔(dān)游客大件行李及其日常物品的賠償。

因大件行李，游客無法隨身攜帶而放置于大巴車上，旅行社就應(yīng)與游客成立保管關(guān)系，若存于旅游大巴上的行李丟失，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)損失。(若大件行李中存在貴重物品，應(yīng)提前告知旅行社)

2)隨身攜帶的財(cái)物被盜

雖是在跟團(tuán)游財(cái)物被盜，但怎么說游客財(cái)物都是由第三人直接損害的，故旅行社在此情況下一般無需承擔(dān)全額賠償。

但領(lǐng)隊(duì)對游客人身、財(cái)產(chǎn)安全有安全保障義務(wù)，所以領(lǐng)隊(duì)人員在事發(fā)后，必須采取諸如報(bào)警等必要的救助和處置措施，否則，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

★ 自助游：

1)向當(dāng)?shù)鼐竭M(jìn)行辦案!

無論你丟的是什么!莫慌!在保證自己安全的情況下，立即就近向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案!老規(guī)矩，記得拿報(bào)案回執(zhí)，方便向保險(xiǎn)公司索賠。(當(dāng)然了，假如你買了保險(xiǎn)的話)

2)整理思緒，清楚自己丟了什么并逐個(gè)處理!

若丟失了錢包，立即聯(lián)系銀行，該掛失的趕緊掛失，能更換的更換...若丟失的是個(gè)人證件，如護(hù)照/簽證等重要證件，立即按照要求進(jìn)行補(bǔ)辦;

3)聯(lián)系當(dāng)?shù)刂袊笫桂^。

如需緊急幫助，請務(wù)必聯(lián)系當(dāng)?shù)刂袊笫桂^尋求幫助。為避免當(dāng)時(shí)的手忙攪亂，請務(wù)必在出發(fā)前了解當(dāng)?shù)刂袊笫桂^的聯(lián)系方式，以備不時(shí)之需。

3、機(jī)場行李丟失/損壞

在這個(gè)問題上，就不分跟團(tuán)游或自助游啦，畢竟怎么看到都是機(jī)場的事兒~

★ 處理方法：

1)及時(shí)反饋

行李丟失/延誤最遲不得超過21日聯(lián)系當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處，行李損壞不得超過7天，否則視乘客自動(dòng)放棄權(quán)利。

2)查詢申報(bào)

若在行李托運(yùn)的過程中丟失，游客應(yīng)立即拿上機(jī)票、登機(jī)牌、行李牌、身份證等證件去到行李查詢處進(jìn)行申報(bào)查詢，填寫“行李運(yùn)輸事故記錄單”。

在查詢時(shí)，你的登機(jī)牌、行李牌、護(hù)照等就能派上用場啦，他們將聯(lián)系到你的航空公司，查詢你的行李去向;

3)進(jìn)行索賠

即使你的行李并未丟失，但要很長時(shí)間才能拿到或行李破損，你都可以向其進(jìn)行索賠。要知道，無論是行李丟失或損壞，各個(gè)航空公司都有其相應(yīng)的賠償措施，賠償?shù)慕痤~優(yōu)惠根據(jù)艙位有所差別!

行李損壞：可拿去修理提供發(fā)票報(bào)銷或者要求賠償。

行李丟失：則根據(jù)航空公司規(guī)定協(xié)商。(當(dāng)然了，買了行李保險(xiǎn)的話，可另外向保險(xiǎn)公司索賠得到額外賠償。)

當(dāng)然了，并不是所有行李丟失/破損的責(zé)任都會(huì)由航空公司承擔(dān)，以下情況便是游客的責(zé)任：

a、未按時(shí)辦理登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù);(航空公司要求旅客在飛機(jī)起飛前30分鐘辦好登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù))

b、托運(yùn)行李中帶有違禁物品;

c、托運(yùn)行李中有貴重物品，如現(xiàn)金、票據(jù)、重要文件等。(航空公司明確規(guī)定貴重物品需旅客隨身攜帶)

【人身安全損害】

1、國外突發(fā)疾病

★ 跟團(tuán)游：

1)立即反饋領(lǐng)隊(duì)，聽從領(lǐng)隊(duì)安排;

2)如需入醫(yī)院進(jìn)行治療，需要向國內(nèi)投保公司進(jìn)行報(bào)案，同時(shí)保留所有的醫(yī)療票據(jù)，以作回團(tuán)報(bào)銷使用。

★ 自助游：

1)可以直接撥打當(dāng)?shù)丶本入娫挕?/p>

2)聯(lián)系當(dāng)?shù)刂袊笫桂^，其可協(xié)助提供當(dāng)?shù)蒯t(yī)院名單，并可協(xié)助通知國內(nèi)家屬或單位。

3)若需回國治療，經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院及有關(guān)航空公司同意，領(lǐng)事館可協(xié)助聯(lián)系航空公司和陪護(hù)人員進(jìn)行關(guān)照。

2、國外遇車禍

★ 跟團(tuán)游：

參照上條。

★ 自助游：

1)立即報(bào)警!

2)盡快就醫(yī)!

3)注意取證，保留相關(guān)票據(jù)，視頻，照片等，方便回國后進(jìn)行索賠!

PS：若只身一人，又傷勢較重，那...就還是注意一點(diǎn)自身安全，謹(jǐn)慎過馬路，千萬不要出事!

3、自然災(zāi)害

★ 跟團(tuán)游：

時(shí)刻聽從領(lǐng)隊(duì)安排，配合救援/疏散行動(dòng)!切勿擅自行動(dòng)!

★ 自助游：

聯(lián)系當(dāng)?shù)刂袊笫桂^!!!

另外，為盡量避免自然災(zāi)害，出游前務(wù)必了解目的國家的基本信息：

a、夏季去沿海國家，切記要注意查看其臺(tái)風(fēng)信息;

b、天氣不佳，切勿進(jìn)行出海活動(dòng);

c、雨季時(shí)節(jié)、盡量不要選擇尼泊爾、不丹等山地國家，避免泥石流;

tips

出行前購買旅游保險(xiǎn)是十分有必要的事，自助游的朋友切記自行了解購買，跟團(tuán)游的盆友在簽訂合同及付款之前，一定要詳細(xì)查看合同內(nèi)容或向工作人員詢問清楚行程中是否購買了保險(xiǎn)，了解保險(xiǎn)包括的內(nèi)容，以備不時(shí)之需。

另外出境游的盆友需牢記12308，它是為中國公民提供24小時(shí)領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)的領(lǐng)事保護(hù)熱線，國外撥打“0086-10-12308”，若跟團(tuán)途中遇到什么其他旅游問題，也可以撥打12301，進(jìn)行旅游咨詢或投訴。

好了，出門在外真的是不讓人放心啊，大家一定要記住這些必要的措施和電話，不怕一萬就怕萬一啊，一切都要以安全為主，這樣才可以很好的享受自己的旅行啊！