現(xiàn)在中國(guó)老齡化人口在急劇上升，很多老年人都期待可以外出旅游，利用旅游的時(shí)間來(lái)緩解壓力，改善自己的晚年幸福生活，開(kāi)啟一個(gè)全新的征途，但是老年人身體或多或少出現(xiàn)一些問(wèn)題，外出旅游一定要格外注意。

與其他旅游產(chǎn)品相比，老年游產(chǎn)品及服務(wù)具有某些“特殊性”。基于游客年齡及身體承受力的考慮，老年游線路通常不能游覽時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，且應(yīng)配備隨團(tuán)醫(yī)生等。

但在現(xiàn)實(shí)生活中，因老年游游客自身身體評(píng)估的不準(zhǔn)確性，以及旅行社對(duì)老年游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、執(zhí)行的不合規(guī)等因素，造成的意外事故維權(quán)不在少數(shù)。

56歲的劉先生于2019年3月參加某旅行社組織的西藏旅游，旅行過(guò)程中出現(xiàn)身體不適，送達(dá)醫(yī)院后被診斷為院前死亡，急診病歷顯示為主訴心源性猝死，陪伴代訴既往心臟病及高血壓史。

劉先生家屬起訴旅行社要求承擔(dān)賠償責(zé)任。但旅行社認(rèn)為，劉先生的死亡是因其自身疾病所引起，在報(bào)名參團(tuán)時(shí)未向旅行社告知身體狀況，明知有心臟病及高血壓的病史，仍選擇去西藏旅游，故劉先生應(yīng)自行承擔(dān)事故的全部責(zé)任。

苗慧敏表示，老年人在旅游過(guò)程中發(fā)生意外傷亡的事件屢見(jiàn)不鮮。主要原因在于行程安排不合理導(dǎo)致老人過(guò)度勞累，或旅游目的地特殊環(huán)境不適合老年人身體狀況。

上述案件中，劉先生作為完全行為能力人，應(yīng)對(duì)西藏這一特殊地區(qū)的旅游線路有基本判斷，對(duì)其自身狀況也應(yīng)更為了解，在旅游時(shí)應(yīng)對(duì)自身健康狀況盡到注意義務(wù)，未盡到注意和自身安全保護(hù)的義務(wù)而導(dǎo)致死亡的，應(yīng)當(dāng)對(duì)其自身死亡承擔(dān)主要責(zé)任。

此外，2021年1月1日實(shí)施的《民法典》引入了風(fēng)險(xiǎn)自甘原則，自愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，也就是說(shuō)，今后旅游者如果在旅游過(guò)程中，自愿參加旅行社組織的具有一定風(fēng)險(xiǎn)的文體活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)程中因其他參加者的行為受到損害的，該損失應(yīng)自行承擔(dān)。

苗慧敏建議，作為中老年旅游者，比其他任何人都更清楚和了解自己的身體狀況是否適合參加旅行，應(yīng)該慎重選擇參加一些具有攻擊性、人身傷害風(fēng)險(xiǎn)的文體活動(dòng)，向旅行社明確告知自身狀況，選擇適合自身的活動(dòng)。

對(duì)于組織老年團(tuán)的旅游企業(yè)，苗慧敏建議，在設(shè)計(jì)旅游行程時(shí)，應(yīng)充分考慮老年旅游者的身體狀況、參與能力、活動(dòng)強(qiáng)度和可能的風(fēng)險(xiǎn)。

旅行社接受游客報(bào)名時(shí)，就相關(guān)旅游線路中涉及的旅游風(fēng)險(xiǎn)、安全注意事項(xiàng)、身體狀況要求等，應(yīng)向游客作出充分告知和明確提示，同時(shí)應(yīng)在行程中積極履行安全保障義務(wù)，采取合理的措施防范風(fēng)險(xiǎn)、避免損害，在出現(xiàn)突發(fā)狀況或遭遇危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)采取必要的救助措施，降低風(fēng)險(xiǎn)、減少損害。