5月12日是國際護士節，卡塔爾航空公司對全球一線醫護工作者贈送免費機票的活動在進行中。對于錯過的小伙伴，近期，卡塔爾航空推出了空白機票同樣非常受關注。近期有購買這個航空的，最新的退換票規則，一起來看看。

靈活改簽選擇

無論您已經預訂或是計劃預訂2020年12月31日前出行的機票，都可以通過我們靈活的政策安排接下來的行程。

靈活改簽選擇：

延長機票有效期：現在您可以選擇延長機票有效期，最長可延至出票之日起 2年，給您充分的靈活度安排行程。

不限次改期：您可以隨心免費更改旅行日期或目的地，沒有更改次數限制 -- 根據您的需求將始發城市改為您所在國家內的其它城市，或是將目的地更改為原始目的地 5,000英里國際半徑內的其它卡航執飛的航點。

機票換Qmiles里程：將您的機票價值換為Qmiles里程，可用于今后換取機票、超重行李或升艙服務。每一美元將可兌換 100 Qmiles里程，里程有效期為最短3年。兌換為里程后，您可以靈活安排何時、兌換何種產品，也可以為他人兌換產品或服務。

兌換旅行券：您可以將機票兌換為今后可用的旅行券，同時獲得額外10%的獎勵金額。旅行券的有效期為開具之日起2年。

退款申請：除上述方式外，如果您的航班被取消，您也可以選擇申請退款，票款將原路返還到您購票時的支付方式。

全文具體

尊敬的乘客

為全力配合做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，落實民航局要求，卡塔爾航空已出臺機票特殊處理政策。同時，因卡塔爾航空暫時取消往返中國內地航班服務而影響行程的乘客，亦可按需提出退改簽申請。

1.卡塔爾航空往返中國內地航班暫停運營時間安排(暫定)：

往返北京(PEK)、上海(PVG)、廣州(CAN)的航班暫停運營，直至2020年5月31日;

往返成都(CTU)、重慶(CKG)、杭州(HGH)的航班暫停運營，分別至2020年5月31日(成都)、5月30日(重慶)和6月1日(杭州).

如您需要了解其它城市的相關政策，請聯系當地卡塔爾航空辦公室或客服中心

2.關于疫情期間卡塔爾航空乘客的登機指引

由于疫情期間各國入境限制措施持續變化以及各航空公司的航班變動，請搭乘卡塔爾航空的乘客遵循以下指引：

乘客須持有卡塔爾航空行程中最終航點的入境許可，即便已經持有接下來行程的已確認的國際/國內聯程客票，仍需按要求提供入境許可。

例如：中國籍乘客搭乘卡航航班由倫敦希思羅機場出發，經卡塔爾多哈轉機抵達馬來西亞吉隆坡，并計劃由吉隆坡搭乘其它航空公司航班返回中國大陸。由于行程中卡航執飛段的最終航點為吉隆坡，因此要求乘客在倫敦登機時即出示馬來西亞的入境許可，否則將在倫敦機場被拒絕登機。

此項指引系短期措施，并會根據疫情控制進展以及卡航中國大陸航線復飛情況進行評估。卡塔爾航空對由此帶來的不便深表歉意，我們感謝您在此困難時期一如既往地支持和理解。

3.政策細則

行程期間：

2020年9月30日(含)之前的行程

出票日期：

2020年9月30日前出具的機票

新的旅行日期:

完全未使用過的機票 - 須在原始機票開票之日起1年內、或機票票價定義的最長停留日期以內，以較遠的日期為準。

部分機票未使用 – 整個行程中第1個航段起的1年內、或機票票價定義的最長停留日期以內，以較遠的日期為準。

退改簽選擇：

誤機費：免除

免費改簽次數:允許多次改簽(無論機票條款中是否允許，均可以改簽);請至少于飛行前3天提出改簽申請

退票：接受機票未使用部分的金額退還請求。

計算方式：

將旅行日期改為2020年9月30日(含)之前：機票差價、稅費、雜費、附加費，包括由于換票/重新開票所產生的重新預訂罰金和服務費(出票費和預訂費)，均可免除。

將機票的部分旅行日期(例如去程)改為2020年9月30日(含)之前，剩余行程(例如回程)改為2020年10月1日(含)之后：機票差價、稅費、雜費、附加費，包括由于換票/重新開票所產生的重新預訂罰金和服務費(出票費和預訂費)，均可免除。

將機票的部分旅行日期(例如去程)將旅行日期改為2020年10月1日(含)之后：需重新計價，且將收取機票價差、稅費、雜費、附加費。由于換票/重新開票所產生的重新預訂罰金和服務費(出票費和預訂費)，可免除。

退票選項：

接受機票未使用部分的金額退還請求。

將剩余金額以EMD (電子收費憑證 / “旅行券”) 的形式返還給乘客：乘客可獲得額外10%的獎勵金額*，EMD可在今后購買機票或其它增值服務時用于金額抵扣。

同一乘客可要求將剩余金額分成多張EMD，今后用于購買多張機票時抵扣，但一旦被分為多張EMD則這些EMD不可再退。被分開的EMD的有效期為原始EMD開具起的1年內。

完全未使用過的原始EMD可以選擇以原付款方式退款，但退款將不包含開具EMD時所額外獎勵的10%金額。退款周期可能較長。

10%額外獎勵金額的計算方式：

以機票未使用部分的凈價為計算基礎，包含未使用的燃油附加費等費用;對于已經部分使用的機票，計算獎勵金額時燃油附加費只可按50%的比例計入。

政府稅費、其它第三方繳費不在獎勵金計算范圍內。

2020年3月1日(含)之后開具的完全未使用的EMD，卡塔爾航空客服中心將從2020年5月1日起，為之前未獲得10%額外獎勵金的乘客更換包含額外金額的EMD。

乘客也可以選擇要求將機票未使用部分的金額以原始支付方式退回(退款周期可長達90天)。

退改簽處理指南

通過代理商(包括在線旅行預訂平臺)預訂卡塔爾航空機票的乘客，請聯系相關代理商處理改簽或退票請求。

通過卡塔爾航空官網https://www.qatarairways.com/或卡塔爾航空客服中心預訂機票的乘客，請登錄官網預訂管理(Manage My Booking)頁面，確保個人聯系方式已經更新。同時致電卡塔爾航空中國客服中心尋求退改簽幫助：400-994-9991 (由于疫情管控原因，工作時間臨時調整為周一到周五早九點至晚七點)

由于目前來電較多，請您耐心等待。卡塔爾航空感謝您在特殊時期對我們工作的諒解與支持。

(后續如有調整，請以最新政策為準)

來源：卡塔爾官方微博