小伙伴們，如果你們購(gòu)買了杭州的交通的優(yōu)惠月(季)票，大家可以選擇退款喲!主要是因?yàn)檫@一段時(shí)間公交停運(yùn)無(wú)法使用，所以才可以退款的。具體的退款指南信息如下。

3月優(yōu)惠月(季)票市民可以在平峰期間放心使用至3月31日，從4月8日起至4月30日對(duì)3月優(yōu)惠月(季)票余額提供全額退款服務(wù)。

3月優(yōu)惠月(季)票余額退款指南

杭州通/市民卡

線上退款

市民可于4月8日至4月20日登陸市民卡APP，登記杭州通/市民卡卡號(hào)、身份證號(hào)等相關(guān)信息，退款渠道可選擇錢包補(bǔ)登賬戶或銀行卡，選擇退至錢包補(bǔ)登賬戶，登記當(dāng)天可將3月優(yōu)惠月(季)票余額退至錢包補(bǔ)登賬戶，市民可至地鐵站杭州通自助售卡充值機(jī)、主城區(qū)自行車網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)進(jìn)行拍卡補(bǔ)登

選擇退至銀行卡，則在登記10個(gè)工作日內(nèi)完成審核并將3月優(yōu)惠月(季)票余額退至銀行卡賬戶。

線下退款

對(duì)于特殊情況的市民(不會(huì)操作手機(jī)等特殊原因)，憑卡主有效身份證件原件和需辦理退款業(yè)務(wù)的卡，若代辦還需提供代辦人有效身份證件原件，于4月8日至4月30日至市民卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理3月優(yōu)惠月(季)票余額退款，逾期將不再辦理。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)時(shí)間

4月8日起再前往營(yíng)業(yè)廳辦理哦~

杭州通電子月卡

杭州通電子月卡3月余額，將于4月30日前退還至市民原充值賬戶。

溫馨提示

1.疫情防控期間，為最大程度避免人員聚集、扎堆辦理業(yè)務(wù)引起的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，建議市民盡量選擇市民卡APP登記退款。

2.退還至錢包補(bǔ)登賬戶的市民，請(qǐng)別忘了持卡至自行車網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)或地鐵站杭州通自助售卡充值機(jī)進(jìn)行拍卡補(bǔ)登。

3.請(qǐng)確保登記的姓名和銀行卡信息保持一致。

4.3月優(yōu)惠月(季)票市民可以放心使用至3月31日。

5.請(qǐng)掃描下方二維碼下載市民卡APP。

6.市民卡服務(wù)熱線：96225。