受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，廣州星海音樂廳日前宣布將取消在3月1日之前的所有音樂演出。以此保障減少各種公眾活動的聚集。同時對于已經(jīng)購買了演出票的觀眾也將實行退票全額的退票處理。

星海音樂廳3月1日前全部演出取消通知

廣州交響樂團今日也發(fā)布了取消音樂會公告，宣布原定2月14日舉行的情人節(jié)音樂會、2月22日由余隆執(zhí)棒的樂季音樂會、3月1日由喬納森·布洛克森姆指揮、鋼琴傳奇鄧泰山獻(xiàn)演的樂季音樂會均告取消。之后的演出，廣交將根據(jù)上級統(tǒng)一部署及疫情防控情況，及時發(fā)布最新通知，直至疫情響應(yīng)結(jié)束。

星海音樂廳今天宣布取消3月1日前全部演出，除了以上廣交演出外，還包括原定2月11日舉行的“2020年廣州元宵音樂會”，2月29日舉行的格萊美小號巨星克里斯·波提廣州音樂會等。音樂廳方面表示，為減少觀眾不必要的出行，相關(guān)退票針對不同購票渠道及取票狀態(tài)，可通過線上或快遞到付等形式進(jìn)行，毋須親自到星海音樂廳票務(wù)中心現(xiàn)場辦理。

退票方案

【1】在廣東文化票務(wù)網(wǎng)購買且尚未取票的觀眾：我們將為您進(jìn)行線上退款，票款將直接退回購票時的支付賬號，您只需耐心等待，無需主動進(jìn)行任何操作;由于本次退票場次量大、集中，我們需要一定時間以確保退票準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行，若您在4月1日前仍未收到相關(guān)退款，請撥打熱線電話 400-108-8808 或 020-87358735 聯(lián)系我們。

【2】已在星海音樂廳票務(wù)中心線下或廣東文化票務(wù)網(wǎng)購票并已取票的觀眾：為方便大家，減少不必要的出行，避開人群，我們?yōu)橐奄徠辈⒁讶∑钡挠^眾開通順豐到付的形式進(jìn)行退票。請?zhí)貏e留意，由于近期快遞業(yè)務(wù)壓力很大，為了更好地分流，減少投遞出錯率，我們把順豐到付的退票時間延后至4月1日至6月1日期間，感謝大家的包涵與理解。

觀眾可于4月1日起至6月1日前，以順豐到付的形式將門票以及注明了戶名、開戶行、賬號、聯(lián)系手機號碼等文字信息一并快遞寄回星海音樂廳。寄出前請確保信息準(zhǔn)確，我們收到后將為您進(jìn)行退款，票款將直接轉(zhuǎn)入您發(fā)來的銀行賬號。(門票快遞地址：廣州市越秀區(qū)二沙島晴波路33號星海音樂廳票務(wù)中心;收件人：票務(wù)中心;聯(lián)系電話：020-87358735)。

【3】通過其他渠道購票的觀眾：在非上述渠道購票的觀眾，敬請聯(lián)系相應(yīng)購票平臺進(jìn)行退票。如：若您通過“愛樂匯”購買其主辦的2月15日“假如愛有天意”專場浪漫名曲音樂會或2月16日“天空之城”動漫經(jīng)典音樂作品演奏會，請聯(lián)系“愛樂匯”或留意其公告進(jìn)行相關(guān)退票操作。

如對演出取消或退款有疑問，請于工作時間(周一至周五，9:00至17:00)致電廣東文化票務(wù)網(wǎng)(400-108-8808熱線)，或星海音樂廳票務(wù)中心(020-87358735)咨詢。近期咨詢?nèi)藬?shù)較多，若遇到線路繁忙或呼叫等待，還請大家耐心等待或稍后撥打。為響應(yīng)政府號召、配合疫情防控工作，二沙島星海音樂廳票務(wù)中心已暫停開放現(xiàn)場售票、退票、咨詢等業(yè)務(wù)。如有調(diào)整，將及時公布，感謝大家的支持與理解。

交通指南

自駕

自廣州大道方向：沿大通路西行，過華潤萬家后，左轉(zhuǎn)進(jìn)入曉霧街、海山街，至路尾，左轉(zhuǎn)進(jìn)入晴波路，前行即至。

自沿江路方向：沿大通路東行，向右進(jìn)入煙雨路，在第一個路口右轉(zhuǎn)進(jìn)入潭月街，至江邊左轉(zhuǎn)進(jìn)入晴波路，一路向東即至。

公交

可以乘搭如下的公交車線路前往星海音樂廳：89、131A/B、194、B21

地鐵

地鐵6號線東湖站，轉(zhuǎn)乘89、131A、194、B21;地鐵5號線至五羊村站，轉(zhuǎn)乘89、131B、194、B21。