大家出門依舊是少不了買買買，所以今天小編是給大家說說韓國sm免稅店的購物攻略，主要的還是和大家介紹這個免稅店在購物之后提貨還有換貨或者退貨的一些相關事項。

分店介紹

(仁川機場店、首爾店)

(1)仁川機場店

地址：東邊出境大廳12號、14號登機口

營業時間：06：30— 21：30。營業時間結束后，不是 pay & collect 專柜，而是24小時運營的GM賣場內的食品專柜進行提貨。正官莊，食品，電子專柜是24小時營業。

(2)首爾店

地址：首爾市鐘路區仁寺洞5gil41SM網上免稅店地下1F—地面6F

營業時間：10:00 — 20:00

交通：①的士：鐘閣十字路口直走后，或從鐘路2街過來時在鐘閣十字路口右轉后，過公平大廈再右轉，右側就可見到SM免稅店大廈(舊，哈拿多樂總公司大廈)-從光化門或曹系寺過來時，不可左轉-個人駕車的顧客，購買$1以上時提供免費泊車服務。②公交車：鐘閣站(3號出口 或 3-1號出口)

首爾店商場指南：

B1F：奢華精品/奢華手表

1F:奢華時裝

2F:外國化妝品/香水

3F:韓國化妝品/時尚飾品/太陽鏡/手表/珠寶

4F:食品/電子/時尚商品/酒類/香煙

5F:韓劇商城

6F:咖啡廳/VIP休息室/會員/禮品柜臺

(3)仁寺洞SM免稅店

地址：位于代表傳統文化街道首爾仁寺洞哈拿旅游本公司地下1樓到地上6樓

商場指南：地下一樓為名牌手表和服裝店，進口化妝品品牌在二樓，高級名牌商品在一樓豪華商場。一樓有“韓國幼兒用品店”和二樓有“K-化妝品區“。

有哪些品牌：COACH、BALLY、VERSACE、Etro、Franck Muller、Marc Jacobs等海外著名品牌和雅詩蘭黛、雪花秀、WHOO后、正官莊等)

網上免稅店購物指南

(1)網上購物步驟指南

訪問購物網后注冊會員(SM免稅店支付網支持會員及非會員。但，需要注冊會員才能享受現金積分及折扣優惠券等優惠。會員必須由出境的本人名義注冊。)

選擇商品及放入訂購車(選擇您要訂購的商品。可放入訂購車或關注商品。若沒有您要找的商品或斷貨時，您可申請特殊訂單。)

填寫訂單及訂購成功(輸入出境信息與購買者信息，現金積分優惠與優惠券使用與否等確認后再填寫訂單。訂購完成后打印交換券，若無法打印時，請記錄訂單號碼、品目及數量等。使用手機網站或手機移動程序時無需打印交換券，直接可以確認。)

領取商品(出境時，請攜帶出境者本人的護照、登機牌及交換券換取所購商品。出境時除了取貨處以外無法領取商品，領商品時必須核對商品的品目及數量，并且在簽收欄簽名后領取商品。若商品出現異常時請告知取貨處工作人員，取貨完畢及出境后商品出現問題時不承擔任何責任。)

(2)免稅店購物指南

旅游客等即將出境的顧客可使用SM免稅店付款網。

購買的商品必須在出境當日前往指定的取貨處便可領取。

訪問免稅店時請持出境者本人的護照，及記下出境日期與航班號。

在免稅店購買商品時(實體店、網購、手機)，可在出國前00日開始訂購。

免稅店可訂購時間請參考快捷單中的”可訂購時間”。

(3)免稅店購物注意事項

免稅限度額

從韓國出境的韓國國籍人士購買限額為$3000(不包括韓國商品)。

再次入境的韓國及外國人，免稅限額為$600(包括韓國商品)。

攜帶免稅品入境韓國

攜帶購買免稅品再次入境韓國時包括在國外購買的商品，總金額超過$600美金時，韓國入境時必須報關。

未申報時將繳納稅金和附加稅，故意未申報或蓄意申報時將按照有關法律予以處罰。

關稅廳利用電腦系統記錄，管理購買免稅品的出國人士的個人信息及購買清單。

超過$600美金時，根據關稅廳持有的電腦系統記錄，入境時可能會經受檢查。

更改/取消出境日

更改出境日時請聯系客服中心(1522-0800)通知變更信息。

若取消出境時，請聯系客服中心。

免稅范圍超額物品的預想稅額查詢指南

超出免稅范圍的商品帶入韓國境內時，具體稅金請登錄關稅廳官網(www.customs.go.kr)內“攜帶物品預計稅金查詢”頁面進行確認。

液體類/凝膠類機艙內禁止攜帶物品指南

隨著因液體炸彈引起的國際恐怖主義日益增長，依據ICAO勸告決定，限制攜帶液體類、凝膠類及物品進入機艙， 在購買商品時敬請參考。

(4) 取貨時注意事項

必須在SM免稅店機場取貨處領取商品。

商品不發送到顧客的居住所在地。

必須在出境之前領取，不提供配送或代保管服務

(5) 取消訂購指南

取消訂單可以在我的主頁〉訂購明細里直接取消。

點擊訂單號碼后點擊訂單下端取消訂單按鈕，即可取消訂單。

商品訂購狀態不是“訂購”時不可取消訂購，請咨詢客服中心。

客服中心咨詢時間以外，請通過1:1咨詢留言。

客服中心：1522-0800/客服中心咨詢時間：09:00—19:00

(6)交換/退貨/退款 指南

A. 在領取商品30日內,可以換貨、退款。但是，由于顧客導致的商品包裝開封、毀損，或者顧客已使用導致商品失去銷售價值時，將不可換貨或退款。 若商品與標識、廣告宣傳或簽約內容不同時，則在領取商品后3個月以內，(自從發現詳情的30日以內)可進行換貨或退款。

免稅品的換貨、退款流程按照關稅法進行。若因顧客變心而申請退貨時，運費由顧客本人負責。

對$600以下的商品，換貨、退款流程：無需通過國際郵寄，或將商品交給韓國海關或扣留流程，直接可以換貨、退款。

超過$600的商品，換貨、退款流程：需從海外通過國際郵寄，或者攜帶回韓國，將商品交給韓國海關或扣留時，才可以換貨、退款。

※ 換貨僅限相同產品，若沒有庫存時無法申請換貨。退貨時，將購買時贈送的贈品等都一律收回。

B.若因顧客變心而申請退貨時，在領取商品后15天內未使用才可進行退換/退貨處理。但是，由于包裝開封、毀損，或者由于顧客已使用局部或整體導致商品失去銷售價值時，免稅品將不可退換或退貨。

C.通過國際郵寄方式退貨時，運費由顧客本人負責。

D. 先致電客服中心(1522-0800)申請退貨，再訪問相應賣場或國際郵寄方式退貨，等將商品確認后再進行退貨處理。如商品質量出現問題，換貨僅限相同產品。由于顧客變心而申請換貨時，如沒有庫存時無法申請換貨。

E.退貨時，將購買時贈送的贈品、禮品券、優惠券等都一律收回。

F. 若退貨總額超過美元$600時(2014.9.5以后入境顧客為準)，需通過EMS郵寄退貨，或者攜帶回韓國，在出境處將商品交給韓國海關時，也可以取消商品。但是，若通過國際郵寄方式退貨時，郵寄后需立即將包裹好告知客服中心。

G.如商品質量出現問題，請致電客服中心(1522-0800)進行咨詢。

H.游客再次入境時必須在海關進行相關商品申告及扣留，如未申報時不予退貨。

提貨地區指南

哪些地方可以提貨：仁川國際機場(候機樓、登機樓)、金浦國際機場、金海國際機場、濟州國際機場、清州國際機場、大邱國際機場、務安國際機場、襄陽國際機場、仁川第一碼頭、仁川第二碼頭、釜山國際碼頭

(1)仁川國際機場候機樓(東部候機樓)

地點：乘坐大韓航空、韓亞航空、濟州航空，真航空等國內航空出現時，位于3號出境審查臺樓上。(26號登機口)

(2)仁川國際機場(登機樓)

地點：乘坐外國航空及韓國航空(德威航空，易斯達航空等)出境時，從循環列車下車后，位于3樓117號登機口中央免稅賣場后側。

(3)金浦國際機場

地點：通過3樓出境檢查站，位于37號登機口對面。

(4)金海國際機場

地點：通過2樓出境檢查站，位于2號登機口對面。

(5)濟州國際機場

地點：通過3樓出境檢查臺，路過休息廳在位

(6)清州國際機場

地點：通過出境檢查站，位于出境檢查對面。

(7)大邱國際機場

地點：通過2樓出境檢查站，位于左側。

(8)務安國際機場

地點：位于通過出國審查臺后的最右端

(9)襄陽國際機場

地點：位于通過出國審查臺后，對面的機場免稅店左側位置。

(10)仁川第一碼頭(仁川港第1國際客輪客運站)

地點：通過3樓出境審核柜臺，位于乘船口方向的電梯左側。

(11)仁川第二碼頭(仁川港第2國際客輪客運站)

地點：通過1樓出境審核柜臺，位于乘船口左側。

(12)釜山國際碼頭

地點：位于候機樓3樓出境大廳內側。