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馬爾代夫局勢最新2018 女子出發前3小時取消行程 要求旅行社退全款合理嗎

編輯:mmy 時間:2018-08-06 14:24:06 瀏覽量: 文章糾錯

經濟和政治一直是有關系,我們出門旅游,尤其是出國旅游,一定要注意的就是這個國家安全性和政治局勢是否是動蕩的,然后才會更加放心的開始我們的旅行,可是今年一直很受大家的喜愛的馬爾代夫也有了局勢動蕩。

那么,會不會太影響我們旅行呢?最近更是有一個女子因這里局勢緊張,出發前三個小時,取消了旅行社的行程,并且要求旅行社退款,這是合理的嗎?會給退嗎?

具體事項,我們一起來看看小編整理的一些信息吧!

馬爾代夫局勢最新2018 女子出發前3小時取消行程 要求旅行社退全款合理嗎

馬爾代夫局勢最新2018

2018年3月22日,據報道,在經歷了45天的國家緊急狀態后,馬爾代夫總統22日宣布解除國家緊急狀態。

到此時,馬爾代夫民眾已經恢復了正常生活,集會也結束了,度假島沒有受到影響。

2018年6月14日,據當地媒體報道,馬爾代夫刑事法庭13日以妨礙司法執行罪判處前總統加堯姆19個月有期徒刑。

2018年6月25日,北京中赫國安球員張稀哲和妻子袁曉艷來到了馬爾代夫進行度假休閑,張稀哲十分低調沒有出鏡,但露出了自己的大花臂,嬌妻則是將姣好的身材展露無遺。

2018年7月9日下午,中國交建承建的援馬爾代夫中馬友誼大橋主橋20號墩至21號墩之間的鋼箱梁成功合龍,至此全橋貫通。

為項目按時竣工驗收和對外移交提供了堅實保障,開創了世界遠洋深海無遮掩環境及珊瑚礁地質上建設特大型橋梁的先河。

2018年7月18日,紀念中國—馬爾代夫建交45周年特別郵票交接及發行儀式在北京舉行。馬爾代夫駐華大使:對中馬未來合作充滿期待。

到現在為止,馬爾代夫已經一切都安全了,就算在集會的時候,機場和度假島也是沒有受到任何影響的,因為馬代的首都、機場和度假島是不同的島。

一般去馬代都是從機場島直接上島,或者在胡魯馬累過渡一晚上島,不會去首都。

馬爾代夫局勢最新2018 女子出發前3小時取消行程 要求旅行社退全款合理嗎

女子出發前3小時取消行程 要求旅行社退全款合理嗎

張女士一家三口向北京一家旅行社支付了4.62萬元,計劃今年2月6日,前往馬爾代夫旅游,但在出發前3個小時,張女士通知旅行社取消行程,理由是馬爾代夫當地發生政治沖突,局勢緊張。

之后,張女士“以不可抗力導致不能如期出行”為由訴至法院,要求旅行社退還全部旅游費用。一審法院駁回張女士的訴求,最終判決旅行社賠償張女士3000元。張女士不服上訴,昨天上午,這一案件在北京一中院二審開庭。

案情:臨行前目的地局勢緊張 游客取消行程

張女士訴稱,她與昌平一家旅行社簽訂了《團隊出境旅行合同》,合同約定:2018年2月6日至2018年2月11日,旅行社向原告及家人提供馬爾代夫為期6天4夜的出境旅游服務,旅游服務費總計4.62萬元。

張女士說,臨出發的前一天,即2月5日,馬爾代夫發生了大規模集會活動,局勢持續緊張,該國宣布進入緊急狀態,我國外交部發布了“近期暫勿前往馬爾代夫”的出游提示。

于是,在距離航班起飛還有三個小時,2月6日凌晨3點左右,張女士通過微信,告知旅行社要求退出旅行。之后,雙方就退還旅游費用產生糾紛。

旅行社的說法是,航班是2月6日6點55分航班起飛,但是,我國政府部門對馬爾代夫提出旅游預警信息時間是2月6日11點12分。也就說,張女士取消行程的時候,官方還未宣布進入緊急狀態。

另外,旅行社稱,原告所交納的費用中的4.32萬元已經將支付給地接社,航空公司和酒店均不同意退錢。

旅行社在一審中表示,只同意將利潤3000元退給原告。

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一審:不構成不可抗力 判決旅行社返還3000元

一審法院首先確認,原被告之間的合同合法有效。

在這一前提下,法院特別提到以下合同條款:旅游者在出發當日提出解除合同的,按旅游費用總額90%支付損失,如按上述比例支付的業務損失費,不足以賠償旅行社的實際損失。

旅游者應當按實際損失予以賠償,但最高額不應當超過旅游費用總額。

法院認為,張女士在出行當天通知旅行社解除合同,旅行社應將旅游費用扣除實際發生的費用后,返還給原告。

本案的另一個爭議焦點,是張女士提到的“馬爾代夫當地局勢緊張”理由,是否屬于不可抗力。

法院認為,張女士在以下兩個事實上,未能提供證據證明:一是其出行前,政府相關部門對馬爾代夫提出了旅游預警信息,二是其解約時,馬爾代夫已經達到危害旅游者安全的程度。

據此,法院認為,張女士提出解約時不可抗力的條件并未成就。

法院同時認為,即使馬爾代夫局勢緊張的事實構成不可抗力,依據相關法律規定,因不可抗力或者旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件。

影響旅游行程的,合同解除的,旅行社應當在扣除已向地接社支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者。

最終,法院一審判決旅行社返還張女士旅游費3000元。

二審:旅行社庭上確認 旅游費用退回2萬多元

一審宣判后,張女士提出上訴,她堅持認為,馬爾代夫局勢緊張屬于不可抗力。她還認為,旅行社與其簽訂的合同屬于格式合同,且旅行社對不可抗力未作明確解釋。

故應當作不利于旅行社的解釋,旅行社應當返還其支付的費用。

日前的庭審確認了本案一些事實的變化。

“經過我和航空公司、當地酒店的溝通和積極爭取,機票的錢和水上飛機的錢已經全額退回來了,兩筆一共2.16萬元,現在在旅行社手里。”

昨天的庭審中,張女士的代理律師稱,“另外,我從酒店預訂代理商途牛了解到,酒店的錢可以分三種情況退,并非一分錢不退。”

“此前航空公司告知我們機票錢是一分不退的,但是張女士去找了航空公司,所以他們才破例。”旅行社表示的確收到上述兩筆退款,“但馬爾代夫當地酒店告訴我們,酒店的費用是無法退還的。”本案沒有當庭宣判。

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馬爾代夫景色怡人,現在局勢也已經算穩定了,大家大可放心前去,主要不去這里的首都就好,不過還是要注意安全,畢竟是國外旅游,不管怎么安全,都要自己注意保護好自己的。

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