現在武漢的公交基本上都是用支付寶，所以大家公交卡用的不是很多，但是關于地鐵還是需要公交卡的，所以今天小編和大家普及一下關于武漢一卡通遇見的充值失敗的情況。

充值失敗

小編先和大家說說關于充值失敗的一些情況，這種情況要分下面幾種：

第一種就是手機有NFC的朋友們，直接將公交卡貼在手機上面，然后扣錢了，但是公交卡里面沒有充值成功。

第二種就是在武漢地鐵自助充值機上充值失敗，這種機器就是可以買票也可以充值的那種，一般每一站都不止一臺。

第三種就是武漢通充值機充值失敗，武漢通充值機就是只能充值的那種機器，可以支付寶或者現金充值，這種機器一般不是每一站都有的。

怎么解決

剛剛和大家說了充值失敗的情況，下面小編就要和大家說說怎么解決這樣的事情了。

第一種，這一種是充值最簡單的，但是也是充值失敗之后，解決最麻煩的。大家充值失敗了以后打電話一般是沒有用的，因為會發現電話打不通，這種情況下，你就去武漢地鐵官網的留言板留言，超級有用的，要不了多久計局可以幫你解決了。

第二種，這種情況，小編前兩天就遇到了，這種情況下的充值失敗機器會立馬打印出一張紙條給你，上面顯示的就是充值失敗，但是這張紙條上面也顯示的是當日有效。那么，怎么解決呢?如果發現及時，可以當天直接找地鐵的工作人員為您退還，忘記或無法打印充值失敗小單時：查看充值設備上方的編號，至客服中心向工作人員反映此事，提供設備編號、充值失敗的儲值票或武漢通卡、聯系方式，盡量提供詳細、具體的信息(所在車站、編號或者設備位置，充值時間，充值金額)，核實清楚了以后工作人員會立即給大家處理的，小編友情提示，那張充值失敗的紙片一定要保留好，這樣工作人員才好更快的核實處理。但是小編當時是隔了兩天去的，依舊是退了，但是事件可能久一點。如果沒有那種充值失敗的紙條，小編不確定是否可以退還。

第三種，就是小編和大家說的充值機充值失敗，車站內武漢通充值機是武漢城市一卡通公司投放的武漢通自助終端，設備的運營管理和維護均由武漢城市一卡通公司負責。如果出現充值失敗等情況，需聯系武漢城市一卡通公司處理。撥打機器上提供的服務電話：400-668-1688或武漢通客服熱線：81886666。就可以了。

大家在遇到這些情況的時候不要驚慌，其實工作人員會很好的幫助你們，只要能核實清楚的都會給您退還的。