因成都疫情，為了方便旅客更號好的安排出行計劃，四川航空發布針對涉及到成都航線(行程涉及到雙流/天府國際機場)的旅客機票，做特殊處置。

【關于發布川航涉及成都航線客票特殊處置方案的通知】　　

為配合疫情防控工作，降低疫情傳播風險，同時全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作，協助行程涉及成都航線的旅客更好地安排出行計劃，特發布成都航線客票特殊處置方案，具體如下：　　

一、適用航班客票范圍　　

凡在2021年7月28日16：00時(含)前購買876票證(包括里程兌免客票)，行程涉及雙流/天府國際機場進出港的川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班，旅行日期為2021年7月28日(含)至2021年8月11日(含)的客票。

二、退票、改期規則　　

(一)退票　　

1.旅行日期為2021年7月28日(含)客票(包含已在航班起飛前取消訂座或NOSHOW的客票)，可在客票有效期內至原購票渠道免除退票費辦理退票(包括原客票規則不允許退票的客票)。　　

2.旅行日期為2021年7月29日(含)至8月11日(含)之間的客票，在航班起飛前取消預定座位，可在客票有效期內至原購票渠道免除退票費辦理退票(包括原客票規則不允許退票的客票)，在航班起飛前未取消訂座的客票，依據原客票使用條件辦理退票。

(二)改期　　

符合上述適用航班的客票(包括原客票規則不允許變更的)，在原客票航班起飛之前提出改期申請，可變更至2021年9月28日(含)前的同艙位服務等級、同航線航班一次，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差;如旅客再次提出變更申請或變更至上述日期范圍以外的，依據當期客票使用條件辦理。　　

三、已辦理自愿退票、變更業務的客票，不再返還已收取的退票/變更手續費和票款差價。　　

四、上述客票不得變更航程及承運人，如需變更航程或承運人，將原客票辦理退票后另購新票。