汽車托運是比較新興的行業(yè)，不少小伙伴想要進行汽車托運都是第一次辦理，那么有哪些在汽車托運時需要注意到的小細節(jié)呢？詳情見下文，一起來看看汽車托運的詳細流程吧！

汽車托運細節(jié)

1、建立微信服務(wù)群；通過溝通洽談，車主客戶確認近期托運汽車，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)建立包括業(yè)務(wù)，客服，車主在內(nèi)的微信服務(wù)群，幫助車主客戶解決在托運過程中出現(xiàn)的一切問題。

2、確定具體發(fā)運時間，提前1天聯(lián)系客服經(jīng)理，溝通后確認，以客戶時間為準(zhǔn)，以免耽誤客戶時間。

3、預(yù)約交車；首先約定好取車時間，取車分兩種方式：一種是客戶親自送車到門店;第二種是預(yù)約上門取車，對于沒有時間精力的客戶，上門取車非常方便，產(chǎn)生的服務(wù)費也不高。車主需要關(guān)注：托運需準(zhǔn)備：行駛證(原件及復(fù)印件)，汽車鑰匙;提車時憑預(yù)留提車人姓名身份證，電話驗車取車即可。

4、檢查車輛，在裝車運輸之前，需要對汽車做全面檢查及登記備案，包括汽車外觀、玻璃、輪胎、里程表公里數(shù)以及車內(nèi)物品等，這樣做一是了解車況，二是明確雙方責(zé)任，避免產(chǎn)生不必要糾紛。驗車交接完畢后，把汽車鑰匙和車交給所在地工作人員即可。

5、簽訂協(xié)議；簽訂專業(yè)的車輛托運合同，一切形式走法律程序，受法律保護;繳納托運商業(yè)保險，由托運公司代為繳納，電子保單上傳到服務(wù)群內(nèi)。

6、發(fā)運計劃；托運調(diào)度室根據(jù)待托運汽車制作發(fā)運計劃，發(fā)車前準(zhǔn)備，確定好發(fā)發(fā)運時間，由客服人員上傳至微信服務(wù)群，給客戶一個準(zhǔn)確的回復(fù)。

7、定時報在途；從發(fā)車第一天開始，客服人員每天固定時間在群內(nèi)給報在途，即時在群內(nèi)回復(fù)車主信息，解決車主問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

8、再次驗車；車輛到達目的地，司機與收車人聯(lián)系并核實身份信息，對車輛外觀及相關(guān)物品按照合同或驗車單再次檢驗，經(jīng)雙方確認后，收車人付費給托運公司。(備注：付費方式為后付費，只有一次)